jueves, 17 de mayo de 2012

lunes, 14 de mayo de 2012

Noticias de ventas

-El secuestro de chupa chups http://www.expansion.com/2012/05/14/catalunya/1336989897.html


-La venta de electrodomésticos ha caído un 40% desde 2008 http://www.eleconomista.es/interstitial/volver/orangepersonal/distribucion/noticias/3964137/05/12/la-venta-de-electrodomesticos-ha-caido-un-40-desde-2008.html


Ratios

Ratio: El cociente de dos números o, en general, de dos cantidades comparables entre si.

Valor medio del pedido : Ventas dividido por el número de pedidos. Cuanto mayor sea el valor de la ratio, mejor para el vendedor, puesto que indica que se han realizado muchas ventas con pocos pedidos, o lo que es lo mismo, que cada pedido hecho por los clientes era por mucha cantidad.

Promedio de pedidos por día: Número pedidos por cada día trabajado

Promedio de venta por día: Venta total dividido por el total de días trabajados en el período de tiempo considerado.

Ventas medias por cliente: Venta total dividido por el número de clientes

Ratios vendedor:

Ventas
538,788
Nº Pedidos
6
Nº Días Trabajados
20
Nº Clientes
6
Ratios del Vendedor
Valor Medio del Pedido 89,80 €
Promedio de Pedidos por día 0,3
Promedio de Venta por día 26,94 €
Ventas medias por cliente 89,80 €

viernes, 11 de mayo de 2012

Noticias relacionadas con ratios de venta

-La banca tendrá que pagar al Estado un 10% de interés si pide ayudas para sanearse
http://www.diariodesevilla.es/article/economia/1255434/la/banca/tendra/pagar/estado/interes/si/pide/ayudas/para/sanearse.html


Telefónica prevé captar 1.500 millones con la venta de activos no estratégicos
http://www.cincodias.com/articulo/empresas/telefonica-preve-captar-1500-millones-venta-activos-estrategicos/20120511cdscdsemp_15/


Estructura del entorno comercial 2


ASOCIACIONISMO
El término asociacionismo se viene utilizando para describir las múltiples formas de vinculación adoptadas por minoristas individuales o por empresas de distribución que persiguen la consecución de objetivos muy variados y diferentes entre sí.

Las formas de vinculación más usuales dentro del comercio minorista son las siguientes:

-         - Agrupación de compras
-         -Cooperativas de detallistas
-         - Cadena voluntaria
-         - Cadena franquiciada
-         - Cadena de sucursales
-          -Asociacionismo representativo

AGRUPACIÓN DE COMPRAS
Se caracteriza porque está formado por productores, consumidores o comerciantes, generalmente mayoristas, para efectuar sus compras en común.

COOPERATIVA DE DETALLISTAS
Son asociaciones de comerciantes que, con objeto básicamente de efectuar sus compras al por mayor en común y beneficiarse de una serie de servicios.

CADENA VOLUNTARIA
Esta asociación es una agrupación constituida por uno o varios mayoristas en conjunto con sus  clientes.

CADENA FRANQUICIADA
Está formada por un conjunto de establecimientos que se integran bajo la forma de un contrato o licencia de franquicia.

CADENA SUCURSALES
Están formadas por establecimientos que pertenecen a una misma empresa central, cuando su número es por lo menos, de 5 y cuando la empresa asume tanto las funciones de mayorista como de minorista.

La causa de por qué el comercio electrónico actualmente es tendencia son las siguientes:

-          -Mejoras en la distribución
-          -Comunicaciones comerciales por vía electrónica
-          -Beneficios operacionales
-          -Facilidad para fidelizar clientes

 Los principales protagonistas de la distribución comercial en España son:

-          -El comercio minorista
-          -El comercio mayorista

VENTAS ESPECIALES

Venta automática
Se caracterizan porque el establecimiento es simplemente un dispensador cuyo mecanismo es automático, puede estar localizado dentro o fuera del establecimiento comercial.

Venta a distancia
El vendedor realiza la distribución del producto a través del correo y la posterior entrega del producto a domicilio. Previamente a de especificar las características de los artículos ofertados en catálogos, folletos, anuncios en prensa o radio, marketing directo o cualquier medio que garantice la difusión de la información al mayor número posible de personas.

Venta por ordenador o comercio electrónico
Este es uno de los sistemas de venta con más potencial.

Venta por televisión
El consumidor puede elegir  entre una variada gama de productos que se le presentan a través de la televisión.

Venta por teléfono
El producto se ofrece al potencial comprador a través del teléfono. Presenta una gran ventaja frente a la venta por televisión, por correspondencia o por ordenador, que radica en la relación directa entre vendedor y consumidor.

Las ventas en pública subasta
Aquélla en la que se vende un bien a quien, mediante el sistema de pujas y dentro del plazo concedido al efecto, ofrezca el precio más alto por encima de un mínimo, que puede ser fijado inicialmente o mediante ofertas descendentes realizadas en el curso del propio acto.

TIPOS DE DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Los derechos básicos del consumidor recogidos por la ley son:

-Derecho a la protección de su salud y seguridad
-Derecho a la protección de los intereses económicos-sociales
-Derecho a la reparación de daños y perjuicios que se produzcan por el uso o consumo de los productos, salvo los ocasionados por la culpa exclusiva del consumidor o usuario.
-Derecho a la información y a la educación
- Derecho a la protección en situaciones de inferioridad, subordinación e indefensión, beneficio de justicia gratuita y legitimación activa en defensa de sus intereses generales.

DEVOLUCIONES
Los establecimientos comerciales únicamente tienen la obligación de devolver el dinero o cambiar los productos si estos presentan anomalías o defectos. En este supuesto es obligatorio la entrega de la cantidad que pagaron.

CONDICIONES
En los casos de productos no defectuosos, los establecimientos pueden decidir libremente si aceptan o no las devoluciones.

GARANTÍA
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

miércoles, 9 de mayo de 2012

Organización del entorno laboral


Estructura del entorno comercial

Se divide en sector comercio: comercio al por menor (comercio minorista) y al por mayor (comercio mayorista). Por otro lado también hablamos de:

-          Comercio interior

-          Comercio exterior

-          Comercio terrestre, marítimo, aéreo y fluvial

-          Comercio por cuenta propia

-          Comercio por comisión

Una parte indispensable en la comercialización es conocer donde se realizan las principales gestiones en la empresa.

Departamento comercial: debe coordinarse con los demás departamentos para conseguir los objetivos que le marca la dirección.

Departamento de ventas:   Encargado de elaborar pronósticos de ventas, establecer precios, realizar publicidad y promoción de ventas y llevar un adecuado control y análisis de las ventas.

Los agentes en el mundo del comercio son:

-          Fabricante

-          Distribuidores

-          Representantes comerciales

-          Consumidores

Todos ellos tienen un papel  fundamental.

Una clasificación de los diversos tipos de consumidores es la siguiente:

-          Leales a una marca: Una persona que siempre adquiere la misma marca de vehículo.

-          Sensibles al precio: Un cliente que adquiere una prenda de vestir de otra temporada porque es más barato.

-          Impulsivos: No se muestra interés por una marca especial, se trata de adquirir un producto cuya compra no estaba prevista por el consumidor.

-          Emocionales: Compra de determinadas prendas, perfumes, regalos…

Distribución comercial

Su misión es poner el producto a disposición del consumidor final o del comprador industrial en la cantidad demandada, en el momento en que lo necesite y en el lugar donde desee adquirirlo.

-          Supermercados: es básicamente una tienda en régimen de autoservicio

-          Hipermercados: son similares a los supermercados per de mayor tamaño

-          Grandes almacenes: ubicación en el centro de las grandes ciudades

-          Tiendas especializadas

-          Centros comerciales




Supermercado

 Hipermercado

 
















Las franquicias permiten explotar comercialmente una marca, servicio o producto con una imagen ya asentada dentro de una red local, nacional o internacional

Franquiciador: El iniciador de una red de franquicia, compuesta por él mismo y sus franquiciados individuales, de la cual el franquiciador es el tutor permanente.

Franquiciado: Es el individuo que conforma el conjunto que explotan la concesión del franquiciador.

Marca comercial: La marca es uno de los elementos distintivos del producto y el principal indicativo formal a efectos comerciales y legales.

Imagen de marca: Hace que se formen distintas sensaciones o impresiones sobre el producto y la empresa en general.

Logotipo: Símbolo o gráfico que representa un nombre.

Know-how: (saber hacer) de una franquicia y su transmisibilidad al franquiciado es fundamental para el buen funcionamiento de una cadena de franquicia.

Royalty: Es un pago periódico, generalmente mensual, aunque en algunas ocasiones suele ser anual.








Ofertas de empleo relacionadas con procesos de ventas

-Tco. en Procesos y Marketing (Ventas Automoción) http://www.infojobs.net/madrid/tco.-procesos-marketing-ventas-automocion/of-i4d3574eb684400b136fb670ee5e65f


-Analista De Procesos: Logística De Ventas Retail http://puebla.trabajos.com/ofertas/1193727039/analista-de-procesos-logistica-de-ventas-retail/


-Comerciales de venta de productos tecnológicos http://es.jobrapido.com/?w=bolsa%20ventas&utm_source=adwords&utm_medium=cpc&utm_campaign=ADWORDS_ES_JOB_SEARCH&utm_agid=1443214953&utm_kwid=12894317253&adwords=


Noticias relacionadas con el comercio del día 9 de Mayo del 2012



-El Corte Inglés, portal online líder en comercio electrónico en España http://www.larazon.es/noticia/5287-el-corte-ingles-portal-online-lider-en-comercio-electronico-en-espana

- Los impagos al comercio de empresas y familias suben el 10,5 por ciento hasta Marzo http://www.publico.es/agencias/efe/432460/los-impagos-al-comercio-de-empresas-y-familias-suben-el-10-5-por-ciento-hasta-marzo



- Más de 11.000 contribuyentes rechazan reclamación Cámara de Comercio http://www.abc.es/agencias/noticia.asp?noticia=1163239